커뮤니티

자주 묻는 질문

검색하기

검색

*원하는 답변을 찾지 못하셨나요?
고객센터나 1:1 메뉴를 사용하여 문의하시면 신속하게 답변 드리겠습니다.

• Q:모든 스마트폰, 태블릿, PC에서 학습이 가능한가요?

  

  A: 잉글리쉬 액시엄은 모든 휴대폰, 태블릿, PC에서 학습이 가능합니다.
  
  1) 안드로이드 OS를 사용하는 휴대폰과 태블릿은 전용 앱을 설치하거나 홈페이지를 통해 학습이 가능합니다.
  2) 아이폰, 아이패드는 홈페이지를 통한 학습이 가능합니다.(전용 앱 설치는 불가능)
  3) Windows PC는 홈페이지를 통한 학습이 가능하며, 크롬(Chrome) 브라우저에서만 학습이 가능합니다.(IE 사용 불가능)
  4) Mac PC는 홈페이지를 통한 학습이 가능하며, 사파리 13버전 이상 사용을 권장합니다.
  
  앱 설치 및 학습에 관한 문의 사항은 고객상담센터(☎ 02-470-1003)로 연락 바랍니다.

• Q:패키지 상품을 수강기간내에 못 끝냈어요. 수강 기간을 연장할 수 있는 방법은 없나요?

  

  A: 패키지 상품 강의 신청 후 정해진 기간 내에 진도를 완료하지 못 한 경우 기간권(30일)을 구매하여
  계속 학습이 가능합니다. 단 기간권 구매는 수강 신청한 패키지 상품의 기간 종료전에 가능합니다.
  
  기간권 구매는 [내강의실]의 ‘기간권 구매’ 메뉴에서 구입 가능 합니다.
  

• Q: 교재를 구매하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

  

  A: 수강 신청없이 교재 낱권 구매는 불가능 합니다. 교재 구매는 패키지 상품을 수강 신청 후 교재의 분실,
  파손 또는 다른 과정의 추가 수강을 위한 목적에 한하여 수강기간내에 가능합니다. 수강기간 종료 후
  교재 추가 구매는 불가능 하며, 교재 추가 구매는 [내강의실]의 ‘교재구매’ 메뉴에서 구입 가능 합니다.

• Q: 수강 기간은 많이 남았는데 진도는 끝났어요. 다른 교재를 더 공부할 수 있나요?

  

  A: 다른 교재를 구매하신 후 학습 가능합니다. 단 학습 기간은 기존 학습 기간만큼 수강할 수 있습니다.
  교재구매는 [내강의실]의 ‘교재구매’ 메뉴에서 구매 가능 합니다.

• Q: 교재는 언제쯤 오나요?

  

  A: 패키지 강의 결제 후 입력하신 주소지로 1~2일내로 발송됩니다.
  발송이 되면 2~3일 정도 안에 수령하실 수 있으며, 제주도 및 도서 산간 지역의 경우 3~4일 정도
  배송기간이 소요될 수 있습니다.